业务退款政策与细则规范

为保障用户合法权益并明确平台服务责任边界，特制定本平台退款政策与售后细则。购买本平台任何产品或服务，均视为已仔细阅读并完全同意本政策。

一、24 小时无理由全额退款政策

支持范围：除 CDN 业务 以外，本平台所有产品（包括各区域云服务器/VPS、独立服务器等）均支持 24 小时内无理由全额退款。
退款去向（核心规则）：
- 退款金额仅支持全额退还至平台账户余额，可用于后续站内消费或选购其他产品；
- 不支持原路退回（如原路退回微信、支付宝或银行卡）；
- 【特别提示】介意此项规则者，请勿下单购买！
申请时效：自订单首次交付开通起算，必须在 24 小时以内 提出申请，超出 24 小时概不受理无理由退款。

二、特殊业务例外说明

CDN 业务：属于即时消耗型资源与上游计费链路，一经开通或充值即时产生硬成本，没有任何试用期，概不接受任何退款申请。

三、IP 状态界定与不可抗力说明

初始交付被封（平台责任）：
- 机器刚拿到交付时 IP 就已被 GFW 屏蔽或阻断，属于我方交付前的网络异常问题，经核实后可免费申请更换全新可用 IP。
使用过程中被封（用户责任）：
- 机器在正常交付使用后，因用户自身业务运行、流量或访问特征导致 IP 被封禁/阻断的，概不退款（如有需要可联系自费更换 IP）。
违规免责：
- 严禁利用本平台网络从事扫描、爆破、挖矿、发垃圾邮件、搭建欺诈钓鱼页面或发起攻击等违法违规行为。一经发现直接封停账号，余额与费用一律不予退还。

四、退款申请流程

申请渠道：平台后台工单已停用，申请退款请直接联系我本人（QQ / 微信 / 手机：+44 7749646514）。
极速处理：直接发送【平台账号】+【机器 IP】+【退款说明】，核实后会第一时间将款项全额退还至您的平台余额。